نرحب بكم في متجر بذور السعودية. توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني، وتصفح المنتجات، وإتمام الطلبات، والدفع، والشحن، والتعامل مع المنتجات الزراعية والخدمات المرتبطة بها.
باستخدامك للمتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها، إضافة إلى السياسات الأخرى المنشورة في المتجر مثل سياسة الخصوصية، سياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلب.
متجر بذور السعودية هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع المنتجات الزراعية، مثل البذور الزراعية، الأسمدة، المبيدات ومنتجات مكافحة الآفات، النباتات الداخلية والخارجية، والأدوات الزراعية.
يعمل المتجر إلكترونيا فقط، ويتم تجهيز وشحن الطلبات من مستودعنا في مدينة جدة. ولا توجد لدينا فروع بيع أو نقاط استقبال عملاء أو استلام مباشر في الوقت الحالي.
يلتزم المستخدم باستخدام متجر بذور السعودية استخداما نظاميا ومناسبا، وعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المشروع إلى بياناته أو خدماته.
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب في المتجر، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، والعنوان.
يتحمل العميل أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة، مثل رقم جوال غير متاح، مدينة خاطئة، أو عنوان غير واضح.
يحرص متجر بذور السعودية على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بطريقة واضحة قدر الإمكان، إلا أن بعض صور المنتجات قد تختلف بشكل بسيط عن الواقع بسبب تحديث التغليف من الشركة المصنعة أو اختلاف الإضاءة أو زاوية التصوير.
يعتمد المتجر على وصف المنتج والمواصفات المكتوبة كمرجع أساسي عند الشراء. لذلك ننصح العميل بقراءة وصف المنتج، طريقة الاستخدام، الحجم، الوزن، الكمية، والتحذيرات قبل إتمام الطلب.
يمكن للعميل تصفح الأقسام المتخصصة حسب حاجته مثل التربة والأوساط الزراعية، المراكن والأحواض، الرشاشات والمرشات الزراعية، ومضخات المياه والغطاسات.
قد تتغير أسعار المنتجات أو العروض أو توفر المخزون من وقت لآخر دون إشعار مسبق. ويكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر للعميل عند إتمام الطلب والدفع.
يعد إتمام الطلب من قبل العميل طلب شراء مقدم للمتجر، ولا يعتبر الطلب مقبولا بشكل نهائي إلا بعد التحقق من بياناته وتوفر المنتجات وقبول عملية الدفع أو وسيلة السداد.
يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب في بعض الحالات، ومنها وجود خطأ في بيانات العميل، عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر، الاشتباه في إساءة استخدام، أو تعذر التواصل مع العميل.
يوفر المتجر وسائل دفع متعددة حسب ما يظهر للعميل في صفحة إتمام الطلب. وتتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين ومرتبطين بالمتجر.
لا يحتفظ متجر بذور السعودية ببيانات البطاقات البنكية الكاملة أو معلومات الدفع الحساسة على أنظمته الخاصة. وتخضع عملية الدفع لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.
عند توفر خدمات تقسيط مثل تابي أو تمارا، فإن قبول أو رفض عملية التقسيط يتم من خلال مزود الخدمة نفسه وفق شروطه وسياساته، ولا يملك المتجر صلاحية الموافقة أو الرفض على طلب التقسيط.
يتم تجهيز الطلبات وشحنها من مستودع المتجر في جدة إلى مناطق المملكة حسب شركات الشحن المتاحة. وتختلف مدة التجهيز والتوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، حجم الطلب، ضغط المواسم، والعطل الرسمية.
يلتزم العميل بإدخال عنوان صحيح ورقم جوال متاح للتواصل. ولا يتحمل المتجر التأخير أو رجوع الشحنة الناتج عن خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن.
يمكن مراجعة صفحة سياسة الشحن والتوصيل لمعرفة تفاصيل الشحن، مدة التوصيل، التلف أثناء النقل، وحالات عدم الاستلام.
تخضع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة في المتجر، ويجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج للمتجر أو المستودع.
لا يتم استقبال المرتجعات أو المنتجات بالحضور الشخصي، ولا يتم قبول أي شحنة مرتجعة يتم إرسالها دون موافقة مسبقة وتعليمات واضحة من خدمة العملاء.
يمكن مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلب لمعرفة الشروط والحالات المستثناة.
المنتجات الزراعية بطبيعتها قد تتأثر بطريقة التخزين والاستخدام والبيئة والموسم ودرجة الحرارة والرطوبة والري وطريقة الزراعة. لذلك لا يتحمل المتجر النتائج الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين أو عدم اتباع التعليمات.
يحرص المتجر على توفير بذور من مصادر موثوقة، إلا أن نجاح الإنبات والزراعة يعتمد على عوامل متعددة خارج سيطرة المتجر، مثل نوع التربة، وقت الزراعة، درجة الحرارة، الرطوبة، عمق الزراعة، الري، التخزين بعد الاستلام، وطريقة معاملة البذور.
يجب استخدام الأسمدة والمبيدات حسب التعليمات الموضحة على العبوة أو النشرة الفنية، مع الالتزام بالجرعات واحتياطات السلامة. ولا يتحمل المتجر أي نتيجة مترتبة على الخلط العشوائي أو زيادة الجرعة أو الاستخدام في ظروف غير مناسبة.
النباتات والشتلات منتجات حساسة قد تتأثر بظروف الشحن أو التأخر في الاستلام أو سوء العناية بعد الوصول. لذلك يجب فحصها فور الاستلام والتعامل معها بطريقة مناسبة.
تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج والشركة المصنعة، ويغطي الضمان العيوب المصنعية فقط متى كان الضمان متاحا ومذكورا في صفحة المنتج أو مرفقا مع المنتج.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التركيب غير الصحيح، التخزين الخاطئ، الكسر، الصدمات، السوائل، الرطوبة، عدم استقرار التيار الكهربائي، أو استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له.
قد يوفر المتجر محتوى إرشاديا عن الزراعة والبذور والأسمدة والنباتات والمبيدات لمساعدة العميل على فهم الاستخدامات العامة. هذا المحتوى لأغراض التوعية والمساعدة ولا يغني عن تعليمات الشركة المصنعة أو استشارة المختص عند الحاجة.
في منتجات مثل المبيدات والأسمدة، يجب دائما قراءة ملصق المنتج والالتزام بتعليمات الاستخدام والسلامة قبل التطبيق.
لا يتحمل متجر بذور السعودية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات، أو التخزين غير المناسب، أو عدم الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة، أو استخدام المنتج في ظروف غير مناسبة.
كما لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة، لكنه يساعد العميل في المتابعة مع شركة الشحن متى أمكن ذلك.
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المنشور في المتجر مملوكة للمتجر أو مستخدمة بتصريح أو ضمن ما يتيحه الموردون، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الطلبات أو المنتجات أو الشحن أو طلبات الجملة عبر:
واتساب: +966557817355
اتصال: +966557817355
البريد الإلكتروني: [email protected]
يحق لمتجر بذور السعودية تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر أو تحديث السياسات أو المتطلبات التشغيلية والنظامية.
يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط والأحكام المعدلة.
